Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет основные принципы, которыми руководствуется Администрация сайта https://intellect-bot-systems.ru (далее — «Оператор») при сборе, использовании, хранении и передаче информации о пользователях, посещающих ресурс, посвященный системам автоматизации опросов клиентов.

Разработка данной Политики базируется на положениях Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актах Российской Федерации, регулирующих сферу информационной безопасности и защиты частной жизни граждан.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая была получена Оператором в процессе взаимодействия с пользователем через интерфейсы сайта.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для функционирования сервиса автоматизации опросов, что включает в себя:

1. Установление обратной связи с пользователем для предоставления консультаций по работе систем автоматизации.
2. Оформление заявок на тестирование функционала или приобретение лицензий на программное обеспечение.
3. Направление информационных уведомлений, технических обновлений и маркетинговых предложений (при наличии явного согласия пользователя).
4. Анализ поведения посетителей для оптимизации интерфейса сайта и повышения качества предоставляемого контента.
5. Выполнение требований действующего законодательства РФ.

2. Состав собираемых сведений

В зависимости от действий пользователя на сайте https://intellect-bot-systems.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер контактного телефона.
2. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, уникальный идентификатор устройства, данные о cookies и времени посещения страниц.
3. Профессиональные сведения: название организации, должность пользователя, сфера деятельности компании (если данные указаны добровольно в формах обратной связи).

Оператор обязуется не запрашивать избыточный объем информации, не связанный напрямую с целями оказания услуг по автоматизации опросов клиентов.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и прямого согласия пользователя. Администрация сайта придерживается следующих принципов:

1. Законность: обработка данных проводится строго в рамках правового поля РФ.
2. Целеполагание: данные не используются в целях, несовместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
3. Минимизация: объем собираемой информации ограничен тем, что действительно необходимо для выполнения функций сайта.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранимых сведений.
5. Конфиденциальность: доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым эта информация необходима для выполнения рабочих задач.

4. Порядок сбора и хранения информации

Сбор данных происходит в момент заполнения пользователем форм обратной связи, подписки на рассылку или при автоматическом срабатывании счетчиков аналитики. Передача данных осуществляется по зашифрованным каналам связи.

Хранение информации осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, что гарантирует соблюдение требований по локализации баз данных. Срок хранения сведений ограничен периодом, необходимым для достижения целей их обработки, либо моментом отзыва согласия пользователем.

Для предотвращения несанкционированного доступа к данным Оператор применяет:

1. Программные средства защиты (брандмауэры, антивирусное ПО).
2. Ограничение прав доступа к базам данных.
3. Регулярное обновление систем безопасности.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные пользователей не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное и однозначное согласие на такую передачу.
2. Необходимость передачи данных контрагентам (например, сервисам рассылок или платежным системам) исключительно для исполнения обязательств перед пользователем.
3. Запрос от уполномоченных государственных органов РФ в соответствии с установленным законом порядком.

6. Права пользователя (Субъекта данных)

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://intellect-bot-systems.ru, обладает следующими правами:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или были собраны незаконно.
3. Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего уведомления Администрации сайта.
4. Право оспорить действия (бездействие) Оператора в судебном порядке или через надзорные органы.

7. Использование файлов Cookie и аналитических инструментов

Для улучшения пользовательского опыта сайт использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют системе «запоминать» предпочтения посетителя, а также собирать статистику о посещаемости.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта, включая формы отправки заявок на автоматизацию опросов.

8. Изменение условий настоящей Политики

Владелец сайта оставляет за собой право вносить коррективы в данный документ в связи с изменением законодательства РФ или обновлением функционала ресурса. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на странице https://intellect-bot-systems.ru.

Пользователь самостоятельно отслеживает изменения в данном документе. Продолжение использования сайта после обновления Политики означает автоматическое согласие с новыми условиями обработки данных.

9. Контакты для связи

Все вопросы, касающиеся реализации прав субъектов персональных данных, а также предложения по усилению безопасности информации, направляются в адрес Администрации сайта через форму обратной связи, размещенную в соответствующем разделе ресурса.